Aufbau strategischer Wettbewerbsvorteile durch CRM Judith Riley The Bible and the Child

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Ob und in welchem Maße die klassischen Verfahren der Investitionsrechnung zur Beurteilung von Investitionen in die IT geeignet sind

Aufbau strategischer Wettbewerbsvorteile durch CRM Judith Riley The Bible and the ChildDiplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1. 7, Universitt Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Customer Relationship Management hat die Herstellung erfolgreicher Kundenbeziehungen zum Gegenstand. Durch Kundenorientierte Informationssysteme (Database Marketing, Computer Aided Selling, Online Marketing, M Commerce) herrschen ganz neue Mglichkeiten der Kundenbeziehung Langfristige und