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Dimensionen miteinander vernetzt werden können bzw
Infrastruktur27
dass vor allem die bestmögliche Befriedigung der Verbraucherbedürfnisse Grundlage für einen langfristigen Unternehmenserfolg ist
Entschlossenheit und Aktivität
Evaluierung von Fördermöglichkeiten und Statusabfragen im Intra- und Internet regelt
Customer Relationship Management strukturiert dargestellt formatIsbn:Hardcover - 9783540412809 Dimensionen miteinander vernetzt werden könnenDas Buch bietet eine fundierte Einfhrung in das Customer Relationship Management (CRM) und erlutert systematisch CRM spezifische Prozesse, Systeme und Technologien. Wichtige Prozesse im CRM werden anhand ausfhrlicher Prozessbeschreibungen und Referenzmodelle dargestellt. Eine funktionale Betrachtung von CRM Systemen zeigt auf, wie diese Prozesse durch Informations und Kommunikationssysteme untersttzt werden knnen. Aufbauend auf dieser funktionalen
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