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Wahrnehmung und Messung der Qualität von Serviceleistungen
müssen dabei in erster Linie dem einzelnen Mitarbeiter an der Basis zugänglich und in ihrer Wichtigkeit für das Unternehmen verständlich gemacht werden
während Herder seine Reise als einen großen Fehler ansieht (Rom 15
Sowohl in Literatur (typisch beispielsweise in Märchen)
Haus des Seins) soll die Einheit dieses Denkens sichtbar werden
Customer Selection formatIsbn:Softcover - 9783838648910 Wahrnehmung und Messung der QualitätInhaltsangabe: Abstract: ? In the real world, all customers are not created equal.? This allusion to the Declaration of Independence captures a recent realisation of many companies different customers represent different values to a company. In fact, many companies are discovering that a large percentage of their customers are generating losses. XY Insurance is among those companies that recently discovered a considerable portion of unprofitable
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