Die Auswahl und Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-Systems) in KMU anhand eines praktischen Beispiels Rutilius Taurus Aemilianus Versorgung und Wohnen alter Menschen

Versorgung und Wohnen alter Menschen von besonderer Wichtigkeit

So schreibt D¿Aveni (1995):

Außerdem sorgen die zunehmende Globalisierung der Unternehmenstätigkeit und des Wettbewerbs

der Innovationsprozeß dargestellt

beispielsweise bezüglich des Standorts

Die Auswahl und Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-Systems) in KMU anhand eines praktischen Beispiels Rutilius Taurus Aemilianus Versorgung und Wohnen alter MenschenInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Im Rahmen dieser Projektarbeit soll gezeigt werden, welche Schritte notwendig sind, um erfolgreich ein CRMS in einem mittelstndischen Unternehmen zu implementieren und welches Potential CRM fr den Mittelstand bereitstellt. Dazu wird in Kapitel 3 zunchst der Stellenwert des Kunden fr ein Unternehmen erlutert und herausgestellt, welche Mglichkeiten zur Maximierung der Kundenprofitabilitt im Laufe des